Trennow · SOLARIS TECNOLOGIA LTDA Versão 1.0 — vigência de 26 de agosto de 2026 a 25 de agosto de 2027
Operadora: SOLARIS TECNOLOGIA LTDA. CNPJ: 12.071.233/0001-64. Versão: 1.0. Vigência: 26/08/2026 a 25/08/2027.
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da Trennow é SOLARIS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 12.071.233/0001-64, com sede em Av. Afonso Pena, 5723, Sala 1504 DT 181, Santa Fé, Campo Grande/MS, CEP 79.031-010.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Leonardo Mendonça Bittencourt. Canal de contato: suporte@trennow.com.br.
Esta Política explica como a Trennow coleta, utiliza, compartilha, protege, conserva e elimina dados pessoais de Alunos, Profissionais, responsáveis legais e demais titulares relacionados à plataforma.
A Trennow observa a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.
Dependendo das funcionalidades utilizadas, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis relacionados à saúde e à atividade física, incluindo informações declaradas sobre limitações ou condições relevantes, peso, altura, respostas do PAR-Q e registros relacionados a intercorrências durante atividades.
Dados de saúde recebem proteção adicional e somente serão tratados com fundamento jurídico compatível com a LGPD.
A Trennow poderá consultar e processar informações constantes de registros profissionais públicos para verificar habilitação. Quando o tratamento alcançar dados de profissionais que ainda não sejam usuários da plataforma, esses titulares poderão exercer seus direitos diretamente pelo canal do Encarregado.
A Trennow não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV). Dados de cartão são tratados pelo prestador de serviços financeiros, conforme suas políticas e obrigações regulatórias.
O aplicativo poderá utilizar localização para busca por proximidade e para validação de check-in. No momento do check-in poderão ser registrados latitude, longitude, precisão estimada, data e hora da captura e indicador técnico de possível localização simulada.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Conforme a finalidade e a categoria do dado, a Trennow poderá fundamentar o tratamento em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da incolumidade física, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.
Para dados pessoais sensíveis, serão utilizadas apenas as hipóteses autorizadas pelo art. 11 da LGPD, com consentimento específico e destacado quando essa for a base legal escolhida.
As respostas ao PAR-Q são tratadas como dados pessoais sensíveis. No funcionamento normal da plataforma, as respostas individuais permanecem restritas ao próprio Aluno e não são disponibilizadas ao Profissional ou à Academia.
O questionário é utilizado para as finalidades informadas ao titular e não constitui diagnóstico, avaliação médica ou atestado de aptidão.
A Trennow poderá compartilhar dados necessários com o ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. para processamento de pagamentos, abertura e manutenção de contas de recebimento, KYC, prevenção à fraude, saques, transferências e estornos.
Coordenadas e dados relacionados poderão ser enviados a serviços de mapas e geocodificação para viabilizar busca por proximidade e recursos de localização.
Quando o usuário utilizar Login com Google ou Sign in with Apple, o respectivo provedor poderá confirmar a identidade e fornecer identificadores necessários à autenticação.
A Trennow poderá utilizar serviços de notificações, hospedagem, armazenamento de arquivos e infraestrutura tecnológica para operar o aplicativo.
Dados estritamente necessários poderão ser disponibilizados ao Profissional responsável pela aula ou à Academia relacionada à reserva, de acordo com a finalidade e as permissões do produto. As respostas individuais do PAR-Q não são compartilhadas com Profissionais ou Academias no fluxo normal.
Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar dados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, a Trennow observará os mecanismos e salvaguardas admitidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Menores de 12 anos não podem utilizar a Trennow. Usuários de 12 a 17 anos dependem de autorização do responsável legal nos termos do fluxo específico da plataforma.
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá observar o seu melhor interesse, inclusive em relação a dados de saúde, localização e interações na plataforma.
A Trennow utiliza medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais, incluindo controles de acesso, armazenamento privado de documentos, criptografia aplicável, proteção de credenciais, trilhas de auditoria e mecanismos de prevenção à fraude.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Na hipótese de incidente de segurança relevante, a Trennow adotará as medidas previstas na legislação e na regulamentação aplicável.
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e aos prazos legalmente aplicáveis. Dados sujeitos a períodos específicos de retenção serão eliminados ou anonimizados após seu término, salvo quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude ou outro fundamento jurídico para conservação.
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta pelo aplicativo. Quando exigido pela loja de aplicativos ou pela legislação, a Trennow também disponibilizará mecanismo externo de solicitação de exclusão.
Com a exclusão, os dados que não precisem ser preservados serão eliminados ou anonimizados, incluindo dados de saúde, documentos e informações de localização conforme as rotinas aplicáveis. Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, obrigações fiscais, prevenção à fraude, exercício regular de direitos ou resolução de disputas.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
Solicitações poderão ser encaminhadas ao Encarregado Leonardo Mendonça Bittencourt, pelo e-mail suporte@trennow.com.br.
Quando um tratamento se basear em consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos mecanismos disponibilizados. A revogação não invalida tratamentos realizados legitimamente antes dela e poderá afetar funcionalidades que dependam do dado cuja autorização foi retirada.
Mudanças relevantes nesta Política serão comunicadas aos usuários. A versão vigente estará disponível no aplicativo e em página pública mantida pela Trennow.
Controlador: SOLARIS TECNOLOGIA LTDA. Encarregado: Leonardo Mendonça Bittencourt. E-mail: suporte@trennow.com.br.